Politique de remboursement

📦 Politique de retour & remboursement

Maison Haussman – Élégance responsable

🔁 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles, sans justification.

🧾 Conditions d’éligibilité

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit :

  • Être non porté, non lavé, non détérioré

  • Être retourné dans son emballage d’origine

  • Être accompagné de sa facture ou preuve d’achat

⚠️ Les articles personnalisés ou en édition ultra-limitée ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut avéré.

💸 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

  • Si accepté, le remboursement sera effectué automatiquement via le mode de paiement initial, sous 5 à 10 jours ouvrés.

  • Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf si l’erreur est imputable à Maison Haussman.

🚚 Frais de retour

  • France : les retours sont gratuits via notre étiquette prépayée (sur demande).

  • Hors France : les retours sont à la charge du client.

❗️ Échanges

Nous ne procédons pas à des échanges directs.
Il suffit de retourner l’article, et de repasser commande du nouveau modèle souhaité.